Zasady zwrotów

W związku z charakterem oferowanych produktów, pragniemy poinformować, że:

1. Brak możliwości zwrotu produktów

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Wszystkie produkty dostępne w sklepie internetowym www.talvi.pl są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, z uwzględnieniem jego preferencji, wymiarów, konfiguracji i wybranego wykończenia. W związku z tym nie podlegają one zwrotowi ani wymianie, o ile nie występuje wada lub brak zgodności towaru z umową.

2. Przemyśl swój wybór przed zakupem

Z uwagi na brak możliwości zwrotu po rozpoczęciu realizacji zamówienia, prosimy o przemyślane decyzje zakupowe oraz dokładne zapoznanie się z opisem produktu, jego parametrami oraz warunkami realizacji.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, nasi specjaliści są do dyspozycji przed złożeniem zamówienia – chętnie doradzimy i pomożemy dobrać optymalne rozwiązanie.

3. Wady i niezgodność towaru z umową

Powyższe zasady nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta do zgłoszenia reklamacji w przypadku stwierdzenia, że dostarczony produkt:
– jest niezgodny z umową,
– zawiera wady fabryczne lub uszkodzenia powstałe podczas transportu.

Szczegóły procedury reklamacyjnej znajdują się w Regulaminie sklepu.