Polityka prywatności i cookies
Administratorem danych osobowych odpowiedzialnym za ich przetwarzanie jest: Liftpack, ul. Krakowska 140A, 34-120 Andrychów, NIP: 5512666383, e-mail: biuro@talvi.pl, telefon: 888 516 894. Ochrona prywatności użytkowników jest dla nas niezwykle ważna. Niniejszy dokument szczegółowo opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies.
1. Dane dostępu i hosting
Nasza strona internetowa może być odwiedzana bez konieczności podawania danych osobowych. Podczas każdej wizyty serwer automatycznie rejestruje tzw. logi serwera, w tym:
nazwę żądanego pliku,
adres IP użytkownika,
datę i godzinę odwiedzin,
ilość przesłanych danych,
dostawcę usług internetowych użytkownika.
Dane te są analizowane wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz optymalizacji naszych usług, co stanowi uzasadniony interes administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Hosting
Wszystkie dane dostępowe są usuwane w terminie siedmiu dni po zakończeniu wizyty na stronie. W niektórych przypadkach, na podstawie odrębnych umów, hosting oraz wyświetlanie naszej strony mogą być realizowane przez zewnętrznych dostawców.
2. Gromadzenie i przetwarzanie danych w celach realizacji umowy oraz kontaktowych
2.1 Przetwarzanie danych w celach realizacji umowy
Przetwarzamy dane osobowe dobrowolnie podane przez użytkownika podczas składania zamówienia w celu jego realizacji. Dotyczy to również przetwarzania danych w związku z ewentualnymi roszczeniami gwarancyjnymi, rękojmią oraz obowiązkami informacyjnymi dotyczącymi aktualizacji usług. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Podanie wymaganych danych jest konieczne do zawarcia i realizacji umowy. Jeśli użytkownik odmówi ich podania, nie będzie możliwe przeprowadzenie transakcji.
2.2 Konto klienta
Jeżeli użytkownik zdecyduje się na założenie konta klienta, na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) przetwarzamy podane dane osobowe w celu prowadzenia konta i ułatwienia przyszłych zamówień. Konto klienta można usunąć w dowolnym momencie poprzez kontakt z administratorem lub skorzystanie z opcji usunięcia konta w ustawieniach użytkownika.
Po usunięciu konta dane będą przechowywane przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe, a następnie usunięte, chyba że użytkownik wyrazi zgodę na ich dalsze przetwarzanie.
2.3 Przetwarzanie danych w celach kontaktowych
W przypadku kontaktu z nami (np. poprzez formularz kontaktowy, e-mail, telefon) dane użytkownika są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Po zakończeniu sprawy dane są usuwane, o ile użytkownik nie wyrazi zgody na ich dalsze przechowywanie.
3. Przetwarzanie danych celem realizacji dostawy
W celu dostarczenia zamówionych produktów dane użytkownika są przekazywane wybranej przez niego firmie kurierskiej, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Firmy te przetwarzają dane osobowe wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
4. Przetwarzanie danych celem realizacji płatności
Współpracujemy z zewnętrznymi operatorami płatności, którym przekazujemy dane w celu realizacji transakcji. Może to obejmować imię, nazwisko, adres e-mail oraz informacje o metodzie płatności.
W niektórych przypadkach operatorzy ci działają jako podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu, zapobiegając nadużyciom i optymalizując procesy płatności.
5. Pliki cookies i podobne technologie
5.1 Ogólne informacje
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy komfortu użytkowania oraz zapewnienia podstawowych funkcjonalności, takich jak:
obsługa koszyka zakupowego,
zapamiętywanie preferencji użytkownika,
analiza ruchu na stronie.
Niektóre pliki cookies są niezbędne do funkcjonowania strony, inne wymagają zgody użytkownika.
5.2 Ochrona prywatności urządzeń końcowych
Wykorzystujemy technologie, które są absolutnie konieczne do prawidłowego działania naszej strony. Jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na dodatkowe pliki cookies, niektóre funkcje strony mogą być ograniczone.
6. Wykorzystywanie plików cookies i technologii zewnętrznych
6.1 Usługi Google
Nasza strona korzysta z usług Google Analytics, Google Ads, Google Maps i Google reCAPTCHA do analizy ruchu oraz personalizacji treści reklamowych. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez Google można znaleźć w ich polityce prywatności.
6.2 Usługi Facebooka
Używamy narzędzia Facebook Pixel do analizy skuteczności kampanii reklamowych oraz optymalizacji działań marketingowych.
7. Media społecznościowe
Nasza strona może zawierać wtyczki do mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, WhatsApp), umożliwiające użytkownikom interakcję z tymi platformami.
8. Prawa użytkowników
Użytkownik ma prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia skargi do UODO,
wycofania zgody na przetwarzanie danych.
9. Kontakt z administratorem
Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych można kierować na adres e-mail: biuro@talvi.pl lub telefonicznie pod numer: 888 516 894.